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Termos & Condições

 

CONDIÇÕES GERAIS

 

A venda através da plataforma electrónica permite aos utilizadores da Internet, chegar a várias lojas, escolher os produtos, comparar características e preços e comprar de forma segura e recebê-los onde desejarem.

Ao criar esta loja temos como primeiro objectivo permitir a todos os fiéis, independentemente do local onde se encontrem, a aquisição das edições exclusivas do Santuário de Fátima e de mais alguns produtos que seleccionámos alusivos à Mensagem de Nossa Senhora.

Para revenda deverão contactar directamente com a nossa loja tel.: +351 249 539 690.

 

1. Condições de utilização

Antes de efectuar o seu pedido leia atentamente as instruções e informações que se seguem, uma vez que a colocação de qualquer encomenda implica por parte do cliente total conhecimento e aceitação das condições de venda abaixo descritas:


2. Encomendas

As encomendas são imediatamente processadas e preparadas, pelo que qualquer acréscimo será considerado uma nova encomenda e, nessa medida, sujeitas a todas as demais condições aplicáveis


3. Entregas / Expedição

Salvo situações excepcionais e pontuais todas as encomendas são expedidas até ao dia útil seguinte ao da encomenda.

Em caso de ruptura de stocks, o sistema não permitirá a realização da encomenda. No entanto se o sistema falhar e a encomenda for efectuada o cliente será avisado por email ou telefone da data prevista para a entrega.


4. Custos de envio

O cálculo dos portes está directamente dependente da morada de envio, do peso total da encomenda e do modo de expedição (DHL Express worldwide ou CTT encomendas internacional ou nacional)


5. Transporte

Todas as entregas serão efectuadas na morada indicada pelo cliente pelos CTT ou por DHL, conforme zona e/ou opção do cliente.


6. Pagamento

O pagamento será feito antecipadamente com a encomenda, através de cartão de crédito ou multibanco (apenas para Portugal). Se a encomenda não for entregue na morada indicada pelo cliente o Santuário de Fátima reembolsará o cliente do pagamento efectuado. Não podendo ser responsabilizado por outras perdas ou eventuais lucros.


7. Devoluções

O cliente dispõe de 14 dias seguidos, a contar da data da recepção da encomenda, para proceder à resolução do contrato e à devolução do artigo:

Só serão aceites devoluções de artigos com valor mínimo de 25 euros, caso contrário serão recusadas e reenviadas. 

Os artigos devolvidos devem estar em perfeito estado, dentro da embalagem original fechada, com o número de unidades completo, bem como de cópia da Venda a Dinheiro.

A restituição dos valores pagos será efectuada após a recepção dos artigos nas nossas instalações e verificação do seu estado.

As devoluções originadas por motivo imputável ao Santuário de Fátima não estão sujeitas a limite mínimo de devolução e serão integralmente creditadas, sendo os portes de envio e taxas de manuseamento da nossa responsabilidade. 


8. Preços

Dentro da União Europeia os preços indicados incluem IVA à taxa legal em vigor que será correctamente discriminado na venda a dinheiro. Para fora da União Europeia não será cobrado IVA.


9. Alterações

O Santuário reserva-se no direito de, sem aviso prévio, proceder a alterações dos preços, portes ou qualquer outro valor aqui assinalado, bem como o transportador ou empresa de transporte.

Podem ocorrer alterações ao nível da descrição, empacotamento e especificações dos produtos quando estas sejam determinadas pela sua procedência. Estas alterações não determinarão qualquer redução ao nível da qualidade do produto.

Procuraremos que as fotos apresentem de forma fiável a imagem do produto. No entanto, qualquer dissemelhança verificada entre o produto e a fotografia no catálogo não determina a perda ou diminuição de qualidade do artigo e esta por si só não poderá ser motivo para devolução.


10. Garantia de protecção dos dados pessoais

Os dados fornecidos são processados informaticamente e destinam-se ao envio da encomenda, à emissão da respectiva Venda a Dinheiro, ao rastreio dos artigos, bem como ao seu tratamento estatístico e/ou apresentação de novas propostas.

O Cliente tem o direito de requerer a sua rectificação ou eliminação.

 

11. Condições Gerais

Os dados a utilizar na Venda a Dinheiro são os constantes no cabeçalho da nota de encomenda, pelo que se solicita o correcto preenchimento.

O deficiente preenchimento do cabeçalho da nota de encomenda poderá invalidar a entrega do produto.